Как настраивали сбор пластиковых бутылок и крышечек — не вышло в Питере, заработало в Москве!

Управляющий группы развития

Я работал в Дикси, и это была на тот момент самая развивающаяся компания России. Меня трижды приглашали на собеседование во ВкусВилл, я отказывался, а на четвертый мне позвонил Женя Курвяков, позвал, и я согласился. Уж очень он был убедительным! Мы встретились, поговорили, я подумал, почему бы не попробовать? И вот уже 8 лет пробую.

ИдеЯ

Я из Москвы, но живу в Петербурге и стараюсь сдавать пластиковые бутылки, крышечки, но идти до контейнеров (если они вообще есть) далеко и не все о них знают. Я подумал, что наши курьеры могли бы забирать у покупателей чистые пластиковые бутылки, а мы — накапливать их и отвозить на переработку.

реАлиЗацИя

Я нашёл организацию, которая занимается сбором пластика в Петербурге, и договорился, чтобы в одном из наших Dark store установили их контейнер. Я поговорил с каждым сотрудником в этом Dark store, объяснил идею.

С айтишниками мы сделали пуш-уведомления в приложении для клиентов конкретно этого Dark store — теперь вы можете сдавать пластиковые бутылки. Тестировали в течение месяца-полутора.

СлОжноСти

Нельзя сказать, что все курьеры обрадовались: «О, да, здорово, круто, мы теперь ещё будем бутылки носить». Такого не было. Некоторые просто забирали бутылки и выбрасывали в первый же мусорный бак, а в Dark store в контейнер для пластика скидывали мусор. Я думаю, нужно было больше настойчивости и работы с персоналом. В итоге в Петербурге проект не реализовался, но инициатива привлекла внимание лидеров экологического направления компании — Вардана Варданяна и Татьяны Ковалевой, они реализовали проект в Москве.

резУльТат

Сейчас сервис доступен в Москве и МО, надеюсь, что однажды и в Петербурге и других городах получится его запустить.

10%

заказавших совершают экодействие впервые

2,5%

делают заказ впервые благодаря этой услуге

1000

в среднем заказов со сбором пакетов и крышек в месяц

благодАрнОстИ

ВкусВилл — единственная компания, где я так долго работаю. Мне нравится, что здесь есть твёрдые ценности, например, мы не продаём алкоголь и сигареты. Всё построено на личных принципах, а не на корпоративной культуре.

В моём отделе сотрудники не сидят с 9:00 до 18:00 в офисе, я даже не знаю, кто и где сейчас находится, да и сам планирую день, как хочу. Главное — приносить результат: находить помещения, открывать новые магазины. От души желаю ВкусВиллу не стать корпорацией, где основной целью будет прибыль, а отношения формализуются.

благодАрнОсти

ВкусВилл = Стремиться к хорошему!